一，客商自助平台项目背景：

　　现场是一座大型煤矿企业，客商自助平台改造前日均销售10万吨原煤，现场共7台地磅，日均过磅量2000车，有2个现场调度点和一个总调度。安装某公司刷卡过磅系统，司机给哪家公司拉货现场改卡，刷卡过磅，调度室也需要刷卡调度司机到对应拉煤点装煤，经常出现矿场拥堵情况，为了提高运转效率。企业领导研究决定采购效率更高的客商自助平台系统。上海鲸创应客户要求，为客户量身定做了客商平台系统。

　　二，客商自助平台介绍

　　客商自助平台由企业客商管理平台(WEB端)，司机，运输单位，客户角色，企业管理人员APP，车号识别+二维码无人值守过磅系统，调度系统，数据服务器组成。

　　①企业客商自助平台(WEB端)

　　称重信息——查看已签收称重信息

　　司机管理——查看司机注册信息

　　客户管理——客户信息维护，充值

　　车辆信息——车辆信息查询维护

　　大载车管理——大载车信息管理，只有录入改系统的车辆才能进行大载车业务(疆纳矿业定制)

　　运输单位管理——运输单位信息维护

　　提货单管理——预约提货单信息查看，取消

　　装车点管理——装车点信息维护

　　客商自助平台货物装载点管理——货物装载点信息绑定

　　货物管理——货物信息维护，定价

　　差异化定价——对不同收货单位进行价格维护

　　客商自助平台日运量管理——限制每家客户当天允许的最大的拉货量

　　消费记录——客户充值，扣款明细

　　客商自助平台APP版本管理——新版本发布上传后实现司机，运输单位，客户APP自动升级

　　②客商自助平台司机角色

　　Ⅰ，注册

　　1、司机扫描二维码下载APP。

　　2、点击司机。

　　3、点击“注册账号”。

　　4、输入账号和密码

　　5、登录：输入刚才注册时填写的账号和密码

　　6、添加司机信息。

　　7、添加点击“我的—车辆管理—添加车辆”，添加车辆信息。一个司机可添加自己所开的多个车辆。也可随时修改自己名下的车辆信息。

　　8、二维码保存：点击“我的”，点开右上角的二维码，二维码后期不会改变，可截图保存。后期过磅司机无需做任何操作，过磅时以车牌识别为准，如车牌识别不出来时再扫码过磅。

　　Ⅱ，客商自助平台排队无人值守过皮重后进场。

　　1、无需任何操作：车牌识别，停到合适位置听从语音和大屏指示。提示请下磅，开走即可。

　　2、扫码过磅：如车牌识别失败，则出示二维码，扫码过磅。打开APP，点击“我的”，点击右上角的二维码图标，放至扫码区域，听从语音和大屏指示。提示请下磅，开走即可。

　　Ⅲ，客商自助平台停车场排队等待调度，司机通过查看APP状态信息去对应装载点装煤

　　Ⅳ，装载完成，无人值守二次过磅，重量合适直接离场，重量不合适返回调度室申请补卸吨业务。装卸完成重新过磅。

　　Ⅵ，到客户卸货，客户签收。流程结束。

　　③，客商自助平台运输单位角色

　　扫客户二维码派车生成提货单，车队成员报表，过磅记录查看。

　　④，客户角色

　　1，审核提货单，可设置免审

　　2，收货确认

　　3，改派业务确认

　　4，收货过磅记录，报表查看。

　　⑤，客商自助平台企业管理人员

　　定制APP方便领导实时查看称重数据报表。掌握实时和历史产量信息。

　　⑥，客商自助平台车号识别+二维码过磅系统。

　　本系统采用车号识别或扫二维码验证过磅，从而真正实现无人值守过磅。提高过磅效率。

　　⑦客商自助平台调度系统

　　1，根据进场显示顺序依次安排车辆到对应装载点装货。

　　2，装卸货业务办理

　　3，改派业务办理。

　　⑧，客商自助平台数据管理中心

　　实现数据交互和数据存储。